Refund policy

ARTICOLO 8 – DIRITTO DI RECESSO NEI CONTRATTI CON IL CONSUMATORE

  1. Il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Cliente o un terzo diverso dal vettore e designato dal Cliente stesso acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene ordinato.

    Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrĂ :

    1. inviare una mail all’indirizzo sito@giannigioielleria.it, comunicando la propria volontà di recedere dal contratto e indicando il numero d’ordine di riferimento;

    2. compilare e stampare il modulo di reso scaricabile cliccando qui, da inserire all’interno del pacco insieme all’articolo da restituire.

    Il reso dovrĂ  essere spedito al seguente indirizzo:
    Gioielleria Gianni Srl – Via Cardinale A. Pacini, 53 – 55012 Capannori (LU)

    Le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente, salvo diversa comunicazione da parte del servizio clienti.

    Gli articoli dovranno essere integri, non utilizzati, non indossati, corredati della confezione originale, del certificato di autenticitĂ  e della documentazione fiscale allegata.
    In caso di smarrimento o danneggiamento del pacco durante la spedizione, la responsabilità rimarrà a carico dell’acquirente.

    Qualora gli articoli restituiti non rispettino le condizioni sopra indicate, il recesso non avrĂ  efficacia e il rimborso non potrĂ  essere emesso.

    Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto delle condizioni di cui sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l’importo versato entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
    Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato dal Cliente al momento dell’acquisto.

    Conformemente all’art. 56, comma 3 del D.Lgs. 206/2005, modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Venditore potrà trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto i beni oppure fino a quando il Cliente non avrà dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

    Ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso nei casi descritti all’art. 2.5 delle presenti Condizioni Generali, trattandosi di prodotti personalizzati.

    Nel caso in cui l’articolo acquistato sia indicato come “Set di Gioielli”, il recesso potrà essere esercitato solo per l’intero set e non per singoli articoli che lo compongono.